Kurv
0
kr 0,00

VILKÅR OG BETINGELSER

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp i nettbutikken til Svindal gård (org.nr. 919214317). Vi følger norsk lov, inkludert forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

Priser og betaling

  • Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer mva.

  • Vi tilbyr betaling med Klarna og Visa/Mastercard.

Frakt og levering

  • Frakt beregnes etter vekt og koster opptil 149 kr.

  • Normal leveringstid er 3–7 virkedager.

  • Vi sender med Posten/Bring til hele Norge.

Adresse og postkassemerking
Det er kjøpers ansvar å oppgi korrekt navn og adresse ved bestilling, samt å sørge for at postkassen er tydelig merket. Dersom en sending returneres til oss på grunn av feil adresse eller manglende merking av postkasse, vil kjøper bli belastet for nye fraktkostnader før varen sendes ut igjen.

Angrerett og retur

  • Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i tråd med angrerettloven.

  • Av hensyn til hygiene gjelder angreretten ikke for hudpleieprodukter som er åpnet eller brukt.

  • Matvarer og ferskvarer (f.eks. kjøtt, pinnekjøtt, fenalår) er unntatt angrerett.

  • Ved retur dekker du selv returkostnaden. Ta alltid kontakt med oss på e-post før du returnerer varer.

  • Når vi har mottatt varen i retur, tilbakebetaler vi kjøpesummen innen 14 dager.

Reklamasjon

Hvis en vare er skadet eller mangelfull, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

  • Hudpleieprodukter: Reklamasjonsretten gjelder så lenge innenfor produktets naturlige holdbarhetstid (typisk 6–12 måneder etter åpning).

  • Matvarer og ferskvarer: Feil eller mangler må meldes til oss straks etter mottak, da holdbarheten er begrenset.

Ved godkjent reklamasjon dekker vi returporto, og du kan velge mellom ny vare eller tilbakebetaling.


Workshops og nettkurs

  • Påmelding er bindende, og plassen regnes som reservert ved betaling.

  • Angrerett: Du har 14 dagers angrerett fra kjøpsdato, så lenge kurset eller workshopen ikke har startet. Dersom du begynner på et nettkurs før angrefristen utløper, samtykker du til at angreretten faller bort.

  • Avmelding: Ved avmelding senere enn 7 dager før en fysisk workshop, refunderes ikke deltakeravgiften.

  • Avlysning: Dersom vi må avlyse arrangementet, refunderes hele deltakeravgiften. Vi dekker ikke deltakernes egne reise- eller oppholdsutgifter.

  • Opphavsrett: Alt kursinnhold (digitalt eller fysisk) er kun til personlig bruk og må ikke kopieres, deles eller videreselges.

Personvern

Vi bruker kun personopplysninger (navn, adresse, e-post, telefon) til å behandle bestillingen din. Opplysningene deles kun med transportør (Bring/Posten) og behandles i tråd med gjeldende personvernlovgivning.

Kontaktinformasjon

Svindal gård
E-post: svindalgaard@gmail.com
Telefon: 95908969




Detaljerte kjøpsvilkår (standardvilkår anbefalt av Forbrukertilsynet)

Innledning
Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er [firmanavn, adresse, e-post, telefonnummer, organisasjonsnummer], og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betalingen

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.
Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.
Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.
Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).
[Her følger detaljene om angrerett som i standardmalen – du kan bruke teksten du hadde fra før.]

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til forbrukerkjøpsloven kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis det foreligger en mangel ved varen, må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Fristen er normalt 2 måneder. Reklamasjonsretten er 2 år, men aldri lenger enn varens holdbarhet. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lenger, er fristen 5 år.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

[Standardtekst om betalingsmislighold, renter, inkasso, gebyrer ved uavhentede pakker.]

12. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de kjøperen allerede har etter loven.

13. Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig. Opplysninger lagres kun for å gjennomføre kjøpet og deles kun med nødvendige tredjeparter (transportør, betalingstjenester).

14. Konfliktløsning

Tvister forsøkes løst i minnelighet. Kjøper kan bringe saken inn for Forbrukerrådet.