Personvernerklæring for Svindal gård / Sakte Hudpleie™

Vi tar ditt personvern på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger i forbindelse med kjøp i vår nettbutikk, deltakelse på workshops eller nettkurs, og kontakt med oss.

Hvem vi er

Svindal gård / Sakte Hudpleie™
Org.nr.: 919214317
Adresse: Svindalsveien
E-post: svindalgaard@gmail.com
Telefon: 95908969

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du handler hos oss eller deltar på arrangementer, samler vi inn følgende informasjon:

Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
Betalingsinformasjon (via Klarna/Stripe – vi lagrer ikke kortopplysninger selv)
Ordreinformasjon (produkter, bestillingsdato, leveringsadresse)
Ved nettkurs: brukernavn og e-post for innlogging
Ved workshops: deltakerliste (navn, e-post, telefon)

Hvordan vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene til:

Å behandle og levere din bestilling
Å sende ordrebekreftelse og oppdatere om leveranse
Å administrere workshops og nettkurs
Å håndtere reklamasjoner, retur og kundeservice
Bokføring i henhold til regnskapslovgivningen

Hvem vi deler opplysningene med

Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å fullføre avtalen med deg:

Transportører (Bring/Posten): navn, adresse, telefonnummer og e-post for levering
Betalingsløsninger (Klarna/Stripe): betalingsinformasjon
Regnskapssystem/revisor: i henhold til bokføringsloven

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjepart.

Lagring og sikkerhet

Opplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet (f.eks. ordrebehandling, regnskapsføring).
Ordreinformasjon oppbevares i minst 5 år i henhold til regnskapsloven.
Kundekontoer og kursinnlogging slettes ved forespørsel.
Vi sikrer opplysningene med passordbeskyttede systemer og tilgangsstyring.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
Be om retting eller sletting av opplysninger
Trekke tilbake samtykke for markedsføring (nyhetsbrev o.l.)
Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler data ulovlig

Henvendelser om personvern kan sendes til: svindalgaard@gmail.com

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Sist oppdatert: [09.9.2025]